Бесплатный тест-райд
Неудобно ехать в салон? Закажите бесплатную доставку-примерку и протестируйте до 12 моделей прямо у своего дома. Это бесплатно!
Сервис «у дома»
Прокололи колесо? Столкнулись с другими неполадками? Наши мастера с радостью помогут вам. Просто позвоните по номеру 8 800 500 2697 и мы приедем на помощь. Стоимость выездного сервиса — 1500 руб. В течение первого года после покупки он осуществляется бесплатно. Мы отвечаем за качество и хорошее настроение. Услуга доступна в Москве и Петербурге.
Зимнее хранение
У вас большая велосипедная семья или не знаете, где хранить байк зимой? Мы обеспечиваем велосипедам комфортную зимовку и проводим техническую подготовку весной. Стоимость данной услуги 3000 руб., в первую зиму оказывается бесплатно. Привозите велосипеды в любой из официальных салонов или закажите забор и доставку (1500 руб. в обе стороны) Забор велосипедов на хранение осуществляется с 15 ноября до 10 декабря; выдача до 31 марта (стоимость дальнейшего хранения 300 руб./день)
Беспроцентная рассрочка
Все покупатели могут оформить беспроцентную рассрочку на срок от 3 до 6 месяцев в салонах Electra без первого взноса и переплат. Кредитные расходы и организационные вопросы мы берем на себя, для оформления понадобится лишь паспорт РФ и мобильный телефон.
Беспроцентная рассрочка предоставляется покупателям в возрасте от 20 лет.
Гарантия
Мы гарантируем замену компонентов велосипедов Electra, имеющих дефекты материала и/или производства. Существуют следующие условия и ограничения:
Пожизненная гарантия на раму
Пожизненная гарантия на раму распространяется для первоначального владельца, масса тела которого не превышает 130 кг.
6 месяцев на компоненты
На компоненты, проданные в составе велосипеда (исключая покрышки, камеры, обода, тросики, колодки, цепи) предоставляется гарантия на шесть месяцев с момента приобретения.
Бесплатное выездное обслуживание
В течении одного года со дня продажи велосипеда, осуществляется бесплатное выездное обслуживание (Только в Москве и Санкт-Петербурге). Велосипед на регулировку принимается только в чистом виде.
Специалист и транспортировка
Расходы на работу специалиста и транспортировку велосипеда включены в гарантийную стоимость.
Возврат и обмен
Вы можете вернуть или обменять велосипед в течение 7 дней с момента получения, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Велосипеды входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Однако мы стараемся идти на встречу покупателям. Если у вас возникли трудности, свяжитесь с нами.
Возврат осуществляется в любом из официальных салонов Electra.